SVI MESSAGE

AMÉLIOREZ LA SATISFACTION DE VOS CLIENTS

Améliorer la satistfaction de vos clients.

Un serveur vocal interactif, (SVI) (/Interactive Voice Response / IVR) est un système informatique capable de dialoguer avec un utilisateur par téléphone gràce à un scénario pré défini (Réception et émission d’appels téléphoniques, interaction aux actions de l’utilisateur (appui sur des touches du téléphone, reconnaissance vocale) selon une logique préprogrammée, diffusion des messages préenregistrés via une base de données.

Pourquoi nous choisir?

Avec l'augmentation des employés mobiles et des sites distants, il devient crucial pour les entreprises de connecter tous ces éléments ensemble.

C’est là que le VPN d’entreprise entre en jeu. Il s’agit d’un service indispensable pour sécuriser votre réseau et regrouper vos données au sein d’un réseau privé virtuel. Il permet des connexions sécurisées partout dans le monde et masque l’adresse IP pour protéger vos données. Il peut être difficile de choisir entre les différents types de VPN disponibles (comme MPLS ou IPsec), mais notre service s’adaptera à vos besoins en fonction de votre configuration et de vos utilisations

Nous pouvons mettre en place le réseau virtuel le plus adapté pour vous.

Vos données et vos applications seront hébergées sur nos serveurs VPN, ce qui signifie que même à distance, vos utilisateurs et vos sites resteront connectés. C’est pourquoi le VPN est un outil incontournable pour le télétravail.

Nous pouvons mettre en place le réseau virtuel le plus adapté pour vous.

Vos données et vos applications seront hébergées sur nos serveurs VPN, ce qui signifie que même à distance, vos utilisateurs et vos sites resteront connectés. C’est pourquoi le VPN est un outil incontournable pour le télétravail.

Become more productive with our services.

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Notre solution VPN d'entreprise offre un réseau privé 100% sécurisé pour vos connexions.

Nous utilisons le protocole MPLS pour créer un réseau privé pour les entreprises, qui garantit la priorité de certaines données sur d’autres et permet de superviser ces flux de données. Vos données et applications sont hébergées sur nos serveurs VPN. La sortie internet est mutualisée pour tous les sites, gérée en coeur de réseau avec un tunnel IPsec pour assurer la sécurité et la vitesse de vos données.

Enregistrement en studio professionnel par des comédien(nes) pro. de messages téléphoniques respectant une arborescence et un scénario pré-défini et qui correspond à l'organisation de votre entreprise afin de gérer efficacement tous vos appels téléphoniques entrants.
Valoriser un accueil unique à vos appelants, prospects et clients, en intégrant vos données métiers directement dans votre serveur vocal pour qualifier et rediriger rapidement les appels.
Grâce à une arborescence sur mesure, nous enregistrons des messages vocaux pour votre serveur vocal (annonces, menus, tranferts d'appel, etc.) correspondant parfaitement au fonctionnement de votre société.

Améliorer la satistfaction de vos clients.

Cette construction permet un évolution de votre SVI facilement au fur et à mesure du développement de votre entreprise.

Accueil de vos appelants en début d’appel, présentation des choix de vos menus puis sous-menus, rappel des horaires d’ouverture, mentions légales, diffusion d’annonces exceptionnelles, de temps d’attente, invitation de laisser un message sur une messagerie vocale, jeux interactif, sondage.

Grâce aux messages de votre serveur vocal, vous pouvez rassurer et guider vos clients jusqu’à la mise en relation, et optimiser votre relation client en laissant jamais un client sans réponse.

Solution multi-opérateurs

Avec une offre des débits internet égaux à la somme des débits de tous les sites, avec 5 classes de service (QOS), un firewall Fortinet en coeur de réseau pour renforcer la sécurité, et la possibilité de passer au très haut débit pour améliorer la vitesse de vos connexions.

Interconnexions redondées

Avec 20 opérateurs nationaux et internationaux, ainsi que 50 DSP et opérateurs locaux pour assurer une couverture optimale sur toutes les zones d'activités en France. Nous fournissons, configurons et supervisons également le routeur associé à chaque ligne.

Connecter les différents sites de votre entreprise

Nous nous adaptons totalement à votre configuration, à vos usages et à vos exigences de continuité de service pour créer des liens entre vos sites.

LK WEB DEVELOPMENT

Pricing Structures 2023

Basic

$ 499

3 to 5 Pages

Top Features

Premium

$ 1499

5 to 10 Pages

Top Features

Premium Plus

$ 2499

15 + Pages

Top Features

MESSAGES TÉLÉPHONIQUES

Exemples De Textes

Bonjour, vous êtes bien chez ________, merci de patienter, nous allons donner suite à votre appel.

Bienvenue chez ________. Nous allons prendre votre appel dans quelques instants, merci de rester en ligne.

________, bonjour, nous vous remercions de votre appel et vous prions de patienter quelques instants.

Vous êtes en communication avec ________, nous allons donner suite à votre appel. Merci.

Bienvenue chez ________, nous allons traiter votre appel, merci de bien vouloir patienter.

Bienvenue, vous êtes chez ________, nous nous efforcons d’écourter votre attente, merci de rester en ligne.

Bonjour et bienvenue chez ________. Pour joindre le service commercial, tapez 1.Pour le service technique, tapez 2. Pour le service comptabilité, tapez 3. Sinon merci de patienter, une opératrice va donner suite à votre appel.

Bonjour et bienvenue chez ________, nous allons donner suite à votre appel dans quelques instants. Veuillez rester à l’écoute, merci.

Bonjour, ________ vous souhaite une excellente journée et vous remercie de patienter quelques instants. Nous allons donner suite à votre appel.

Une alternative consiste à s’orienter vers des solutions de routeurs Internet 4G/5G qui peuvent être couplés à des antennes jouant le rôle d’amplificateur de signal. Ils permettent de profiter d’une connexion Internet partout en très haut débit pour la totalité des appareils connectés d’une entreprise en s’appuyant sur les réseaux sans fil 4G ou 5G. Installer un routeur professionnel dans vos locaux et le brancher est un processus extrêmement simple et rapide. Relier vos équipements pourra se faire via le point d’accès sans fil créé par le routeur.

En plus de débits approchant souvent ceux de la fibre, cette solution Internet vous permet de gagner en flexibilité et en mobilité au quotidien. Les routeurs compatibles 4G/5G permettent de faire face à une multitude d’usages. Ils créent des connexions ultra-performantes pour l’accès au réseau. Ils sont adaptés à l’organisation d’événements éphémères, aux dépannages et déménagements d’entreprise, en solution de back-up ou en utilisation permanente !

Vous pouvez acheter un routeur 4G/5G, ou bien faire appel aux services d’Airmob qui pour tout abonnement data de 50Go à 500Go vous met à disposition l’équipement le plus adapté à votre besoin et à votre situation.

________ s’efforce d’écourter agreablement votre attente et vous prie de bien vouloir patienter quelques instants. Merci.

Vous êtes en communication avec ________, merci de patienter quelques instants.

Vous êtes en communication avec ________, merci de patienter, nous allons donner suite à votre à votre appel. Merci.

Bienvenue chez ________, nous allons prendre votre appel dans quelques instants, merci de rester en ligne.

________ bonjour, veuillez ne pas quitter, nous allons prendre votre appel dans quelques instants, Merci.

Bienvenue chez ________, nous recherchons votre correspondant, merci de bien vouloir patienter quelques instants.

________ à votre service, nous allons traiter votre appel, merci de bien vouloir patienter.

Nous recherchons votre correspondant et vous prions de bien vouloir patienter quelques instants. Merci.

Nous nous efforçons d’écourter agréablement votre attente. Merci de patienter quelques instants.

Vous êtes en communication avec ________, merci de patienter quelques instants, nous allons donner suite à votre appel…

________, votre activité, vos horaires, votre changement d’adresse, etc…, ne quittez pas, nous allons prendre votre appel …

Bienvenue chez ________, nous recherchons votre correspondant, merci de bien vouloir patienter quelques instants.

________, votre activité, vos horaires, votre changement d’adresse, etc… ne quittez pas, nous allons prendre votre appel …

Bienvenue chez ________. Nous nous efforçons d’écourter agréablement votre attente. Merci de patienter quelques instants.

________, votre activité, vos horaires, votre changement d’adresse, Etc…, ne quittez pas, nous allons prendre votre appel…
Bienvenue à ________. Veuillez patienter quelques instants en musique, votre correspondant est en ligne. Merci.

Bienvenue à ________. En attendant de joindre votre correspondant, nous vous invitons à patienter quelques instants en musique. Merci.

Veuillez conserver l’écoute, nous recherchons votre correspondant. Merci de votre compréhension.

________ vous remercie de votre appel et vous invite à patienter quelques instants.

Un conseiller de ________ est prévenu de votre appel… il se libère rapidement pour vous répondre. Veuillez garder l’écoute. Merci.

Vous êtes en communication avec ________,votre correspondant est en ligne actuellement, veuillez ne pas quitter. Merci.

Votre correspondant est prévenu de votre appel, il se rend libre rapidemment pour vous répondre. Merci.

Notre service commercial vous accompagne si vous le souhaitez dans le choix du routeur et du forfait data adapté à votre consommation. À la réception de votre boîtier, il ne vous reste plus qu’à le brancher électriquement afin de profiter d’une connexion Internet haut débit en toute liberté ! L’offre bi-opérateurs Airmob vous permet d’avoir un équipement qui se connectera au réseau le plus performant parmi Bouygues Telecom ou Orange, en fonction de la zone de couverture de votre situation géographique.

Airmob s’engage à vous livrer l’ensemble de l’offre à J+1. Sans aucun engagement de durée.

Bienvenue chez ________, nos services sont actuellement fermés, nous vous invitons à renouveler votre appel. Merci.

________ bonjour, nous sommes ouverts du ________ au ________ de __H__ à __H__ et le ________ au ________ de __H__ à __H__. Merci de nous laisser vos coordonées ainsi que l’objet de votre message, nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Bienvenue chez ________, nous sommes situés au ___(adresse)___. Nous sommes ouverts du ________ au ________ de __H__ à __H__. A très bientôt.

Vous êtes bien chez ________, nous sommes actuellement fermés, merci de bien vouloir renouveler votre appel dans les heures d’ouvertures.

Bienvenue chez ________. Nos bureaux sont ouverts du ________ au ________ de __H__ à __H__. Merci de renouveler votre appel.

Bienvenue chez ________. Nous aurons le plaisir de vous répondre du ________ au ________ de __H__ à __H__. Vous pouvez également consultez notre site web sur www.________.com.

________ ne peut être joint actuellement. En cas d’urgence, veuillez composer le ________. Sinon, nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement durant nos horaires d’ouverture du ________ au ________ de __H__ à __H__ et de __H__ à __H__. ________ vous remercie de votre appel. A bientôt.

Bienvenue à ________. Nous vous invitons à renouveler votre appel pendant les horaires d’ouverture. Nous sommes à votre disposition du ________ au ________ de __H__ à __H__. Merci de votre appel et à bientôt.

Bienvenue à ________. Nos bureaux sont actuellement fermés. Cependant pour toute urgence, vous pouvez nous adresser une télécopie au ________ ou un mail à ________ ou bien encore appeler au ________. Nous vous remercions de votre appel. Au revoir et à bientôt.

À la commande de cette option, notre service client s’occupe de la configuration de votre équipement. À la réception de votre routeur vous n’avez plus qu’à le brancher électriquement pour qu’il soit opérationnel. Tout comme l’abonnement data, l’option routeur Ceffie est sans engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment, sans préavis ni pénalité de sortie. Il suffit de nous renvoyer le boîtier 4G ou 5G et votre abonnement prend fin.

Société ________, bonjour. Toutes nos lignes sont actuellement occupées. Nous vous invitons à renouveler votre appel d’ici quelques instants.Merci de votre compréhension et à très bientôt.

Bienvenue à la société ________. Tous vos correspondants sont en ligne actuellement. Veuillez renouveler votre appel dans quelques instants.La société ________ vous remercie de votre compréhension. A bientôt.

Le service que vous souhaitez joindre n’est pas disponible à cet instant. Nous vous invitons à renouveler votre appel d’ici quelques minutes.Merci de votre appel, et à bientôt.

 

 

 

________ bonjour. Profitez de notre offre spéciale rentrée avec 20% sur tout nos produits avant le xx Septembre !

________ vous informe de sa présence au Salon de la communication qui aura lieu les xx et xx Octobre 201x au Parc des Expositions de Paris. Nous vous invitons à visiter notre stand HALL A – Stand A10

Découvrez le nouveau Smartphone FunkyPhone (+ descriptif commercial)

________ déménage ! Nous vous accueillons dès à présent à notre nouvelle adresse : ________________________________________

 

Bonjour et bienvenue chez ________. Nous vous informons que notre société fermera (est fermée) du xx au xx Août 201x pour congés annuels. C’est un service commercial en pleine forme que vous retrouverez à compter du xx août ! Merci de votre fidélité et bonnes vacances !

________, votre spécialiste en énergie étend désormais ses plages d’accueil à sa clientèle. Nous sommes à présent à votre écoute du lundi au vendredi de xH à xH00 et de xxH00 à xxH00.

Nous profitons de cette attente pour vous transmettre nos meilleurs voeux pour 201x.Toute notre équipe vous remercie pour votre fidélité et sera à vos côtés tout au long de cette nouvelle année.

Bienvenue chez ________. Nous sommes actuellement fermés en raison de congés du 20 décembre au soir jusqu’au 02 janvier au matin. Vous pouvez nous laisser un message avec vos coordonnées, nous vous recontacterons dès notre retour. Nous vous souhaitons de très belles fêtes et vous remercions de votre appel. A bientôt.

Bonjour, vous êtes bien au ________. Nous vous informons que nos cabinets de radiologie et scanner seront fermés les lundi 24 et 31 décembre après-midi. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année.

Bonjour, et bienvenue chez ________, le spécialiste en économie d’énergies. Nos bureaux sont fermés pour la période des fêtes. Nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau le mercredi 2 Janvier. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes. Merci de votre appel, et à bientôt

En raison des fêtes, notre service Client a exceptionnellement fermé plus tôt. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année. Notre Service sera de nouveau à votre disposition du Lundi au Samedi, entre 8h30 et 18h. Merci de votre compréhension, et à très bientôt.

 

Pour le service commmercial, tapez 1. Le service Technique, tapez 2. Le service Administratif, tapez 3, Pour tout autre demande, tapez 0.

Vous êtes déjà client? tapez 1. Sinon, tapez 2. Pour réécouter ce message, tapez *

Bonjour, bienvenue chez ________. Pour joindre : Le service Exploitation, tapez 1. Le service commercial, tapez 2. La comptabilité fournisseur, tapez 3. La comptabilité client, tapez 4. Pour toute autre demande, merci de patienter, nous allons donner suite à vtre appel, tapez 5.

 

________ bonjour. Afin d’améliorer notre qualité de service, nous souhaiterions recueillir votre perception concernant le traitement de votre demande et vous remercions par avance de répondre à notre questionnaire. Cela vous prendra moins de 2 minutes. 1ère question : comment avez-vous perçu le service apporté par votre conseiller : accueil, amabilité, disponibilité ? Merci de tapez une note entre 0 et 10. C’est à vous..

Merci. Toujours sur la même échelle de 0 à 10 : quel est votre niveau de satisfaction global ? Recommanderiez-vous ________ à vos proches ? C’est à vous.

Sur la même échelle de 0 à 10 : avec quel niveau de facilité avez-vous obtenu une réponse à votre demande ? C’est à vous.

Pour terminer, vous pouvez compléter vos réponses en laissant un commentaire, puis tapez dièse. C’est à vous. ________ vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Chers clients, nous vous informons de notre présence sur le Salon INTERMAT qui se tiendra du XX au XX avril 201X à PARIS-NORD Villepinte. A cette occasion, rejoignez-nous sur notre stand 5A H011 : notre équipe sera à votre disposition pour toutes préconisations et cotations ! ________, déjà présent sur le marché de la domotique avec sa référence très performante « VACULIGHT » est désormais à même de vous proposer sa nouvelle gamme d’éclairage domestiques. Venez découvrir nos nouveaux produits lors du salon INTERMAT. Nous comptons vivement sur votre présence ! A très bientôt.

Bonjour. Votre magasin ________ ouvre ses portes ce dimanche . Profitez d’une remise de 10 % sur tout achat dans le rayon XXXXX. Rendez-vous « Zone industrielle de Créteil » ce dimanche jusqu’à 20H. ________ vous remercie par avance de votre visite et vous souhaite une bonne journée !

Chers clients, nous vous informons de notre présence sur le Salon INTERMAT qui se tiendra du XX au XX avril 201X à PARIS-NORD Villepinte. A cette occasion, rejoignez-nous sur notre stand 5A H011 : notre équipe sera à votre disposition pour toutes préconisations et cotations ! ________, déjà présent sur le marché de la domotique avec sa référence très performante « VACULIGHT » est désormais à même de vous proposer sa nouvelle gamme d’éclairage domestiques. Venez découvrir nos nouveaux produits lors du salon INTERMAT. Nous comptons vivement sur votre présence ! A très bientôt.

Ceci est un message de ________. Pour gagner des « €coins », tapez le code XXXX suivi de la touche DIESE ; vous serez crédité immédiatement. Toute l’equipe de ________ vous remercie. A bientôt !

 

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