Politique de Confidentialité

1. Introduction

CEFFIE s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et comment nous les traitons.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site web :

• Informations que vous nous fournissez : Lorsque vous remplissez un formulaire, demandez un devis, ou nous contactez, nous pouvons collecter votre nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et autres informations que vous choisissez de nous fournir.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, et autres données de navigation.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site et analyser son utilisation.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir notre site web et nos services
• Améliorer, personnaliser et développer notre site web et nos services
• Comprendre et analyser comment vous utilisez notre site web
• Développer de nouveaux produits, services et fonctionnalités
• Communiquer avec vous, directement ou par l'intermédiaire de nos partenaires, pour vous fournir des mises à jour, des informations relatives à la sécurité, et vous proposer des offres commerciales
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Se conformer aux obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par CEFFIE ou par un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux.
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle CEFFIE est soumis.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web et à fournir nos services (hébergement, analyse de données, traitement des paiements, etc.).
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous ne permettons pas à nos prestataires de services tiers d'utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et nous leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles pour des finalités spécifiques et conformément à nos instructions.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir confirmation que vos données personnelles sont traitées et d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ou de les faire compléter.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par email. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances exceptionnelles.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de l'Union européenne où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et nous aider dans nos efforts de marketing.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web ou les faire fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.
• Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site web de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées.
• Cookies de ciblage : Ces cookies peuvent être mis en place par nos partenaires publicitaires pour créer un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre site web.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous nous assurons qu'un niveau de protection similaire est accordé à vos données en mettant en œuvre au moins l'une des garanties suivantes :

• Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays qui ont été jugés comme fournissant un niveau de protection adéquat des données personnelles par la Commission européenne.
• Lorsque nous utilisons certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés par la Commission européenne qui donnent aux données personnelles la même protection qu'en Europe.
• Lorsque nous utilisons des prestataires basés aux États-Unis, nous pouvons leur transférer des données s'ils font partie du Bouclier de protection des données (Privacy Shield) qui les oblige à fournir une protection similaire aux données personnelles partagées entre l'Europe et les États-Unis.

10. Protection des mineurs

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et, si les changements sont significatifs, nous vous fournirons un avis plus visible.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web.